「auメール持ち運び」で一部が強制解約、クレカ決済の不具合で
auペイメントは、au/UQ mobileの利用者向けサービス「auメール持ち運び」で、クレジットカード決済の不具合により一部の契約が強制解約されると明かした。
auペイメントは、auおよびUQ mobileの利用者向けサービス「auメール持ち運び」において、クレジットカード決済の不具合が発生したことを明らかにしました。この決済トラブルの影響により、一部の利用者の契約が強制的に解約される事態となっています。本サービスは回線解約後もキャリアメールを継続利用できるものですが、システム側の不備によって料金支払いが正常に行われず、意図しない解約に至った形です。記事内では具体的な発生時期や復旧対応、再契約に関する詳細は明記されていませんが、決済不具合という重大な問題によりサービスの継続が困難になったことが報告されています。
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