東急社宅マネジメントは、対話型音声AI SaaS「アイブリー」を導入し、電話応対時間の削減に成功しました。このシステム導入により、月間800時間以上の電話応対時間が削減され、業務効率の大幅な改善が実現されました。アイブリーは、AI技術を活用して顧客からの問い合わせに自動で対応し、オペレーターの負担を軽減するとともに、顧客サービスの迅速化に貢献するソリューションです。この取り組みは、企業のデジタル変革を推進し、より戦略的な業務への集中を可能にします。