モバイルSuica障害、定期券ユーザー向け案内を一時取り下げ 復旧後に再案内へ
東日本旅客鉄道(JR東日本)がiPhone/Apple Watch向けに提供する「Apple PayのSuica」で6月30日、障害が発生。復旧後も一部端末でSuicaが消去されたり、「未完了の処理を継続してください」表示されたりといったトラブルが続いており、同社が対応方法を案内している。
iPhone/Apple Watch向けに提供されている「Apple PayのSuica」において、6月30日にシステム障害が発生した。障害復旧後も、一部のユーザー端末でSuicaが消去される事象や、「未完了の処理を継続してください」という表示が続くなどのトラブルが報告されている。これを受け、東日本旅客鉄道(JR東日本)はユーザーへの対応方法を案内しているが、特に定期券利用者向けの案内については一時的に取り下げており、システムが完全に復旧した後に改めて情報を提供する方針を示している。
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