JR東日本「分かりにくい」新幹線券売機を改善へ なぜ、スマホではなく「駅での最短1分購入」を実現？
JR東日本は新幹線eチケット購入に特化した専用端末の検証を、大宮駅と宇都宮駅で2026年度末から開始する。発車直前の利用における操作の複雑さを解消し、Webサービスに不慣れな層へもチケットレス体験を提供する。引き算のUIとプラットフォーム共通化で、リアルとデジタルをつなぐDX戦略の一環として展開する。
新幹線eチケット購入専用端末
JR東日本は、新幹線eチケット購入専用端末の検証を2026年度末から大宮駅と宇都宮駅で開始します。これは、発車直前の複雑な操作を解消し、Webサービスに不慣れな利用者にもチケットレス体験を提供することを目的としています。引き算のUIとプラットフォーム共通化により、リアルとデジタルを繋ぐDX戦略の一環として、新幹線券売機の分かりにくさを改善し、駅での最短1分購入を目指します。
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JR東日本が新幹線eチケット購入に特化した専用端末の検証を開始。検証は2026年度末から大宮駅と宇都宮駅で実施される。発車直前の操作の複雑さを解消し、Webサービスに不慣れな層へチケットレス体験を提供することが目的。引き算のUIとプラットフォーム共通化が特徴。リアルとデジタルを繋ぐDX戦略の一環として展開される。