楽天モバイル、“楽天ID未連携で自動解約”を撤回 12月以降も継続利用できる
楽天モバイルは14日、楽天IDと連携せずに通信サービスを利用するユーザーに対する自動解約措置の撤回を発表した。当初は11月30日をもって対象回線の自動解約および電話番号の失効を予定していたが、これらを取りやめ、回線の提供を継続する。
楽天モバイルは、楽天ID未連携ユーザーを対象としていた11月末での自動解約および電話番号失効の措置を撤回し、12月以降も継続利用できると発表しました。また、一部で懸念されていたKDDIローミングについては、現行の契約期限である2026年9月30日以降となる2026年10月以降も継続されることが明らかになりました。
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楽天モバイルは14日、楽天IDと連携せずに通信サービスを利用するユーザーに対する自動解約措置の撤回を発表した。当初は11月30日をもって対象回線の自動解約および電話番号の失効を予定していたが、これらを取りやめ、回線の提供を継続する。
楽天モバイルユーザーの間で「2026年10月からKDDIローミングが終了し、電波が繋がりにくくなるのでは?」という懸念が広がっていました。これは、両社が公開している現行の契約期限が2026年9月30日までと設定されていた […]
楽天モバイルは5日、公式サイトでKDDIとのローミングエリアに関する方針を改めて案内した。自社回線の展開に時間を要するエリアでは、10月以降もKDDI回線によるローミングが継続される。
楽天モバイルは、同社公式サイト上で9月末に一旦区切りを迎えるKDDIとのローミング契約について、ユーザーに対する告知文を掲載している。
楽天モバイルは通信費の見直しで浮いたお金を「好き費」と名付け、個人の活動を応援するプロジェクトを開始した。特設サイトでは「16タイプ好き費診断」を公開し、質問に答えることでお金の使い方を分析できる。さらにサナギ新宿で浮いた金額に応じた量のポップコーンがもらえる体験型イベントを開催する。
楽天モバイルは、楽天IDと連携せずにサービスを利用できる機能の提供を2026年11月30日に終了する。対象ユーザーが期日までにお手続きを行わなかった場合、契約は自動解約となり利用中の電話番号は失効する。同社は引き続き利用するために、楽天会員へのアップグレードや契約者変更手続きを呼びかけている。
楽天モバイルは、楽天IDと連携せずに同社サービスを利用できる機能の提供を、11月30日に終了すると発表した。楽天モバイル回線を利用する場合、楽天IDの登録が必須となる。
楽天モバイルのMNP還元で事後判定により、不適格とされ特典が得られない事例が発生している。事前の判定不可や店頭保証の不在といった独自のリスク構造は不信感につながる。ユーザーは還元頼みの契約を避け、規約保存や利用実績作りなどの自衛策を講じる必要がある。
楽天モバイルとKDDIのローミング契約は10月以降、一部地域で継続する見通し。一方、市街地などでは縮小が進むため、ユーザー増が続くなか通信品質を維持できるかが今後の焦点となる。
9月末でいったん区切りを迎える楽天モバイルのauローミング。KDDI/楽天トップのコメントから、ようやく状況が若干見えてきた。
楽天グループの三木谷浩史会長兼社長が8月12日、KDDIとのローミングについてXでコメントした。楽天モバイルがカバーに時間を要するエリアに関しては、2026年10月以降も継続するという。具体的なエリアは明かされていない。
楽天・三木谷氏は公式Xアカウントでauネットワークへのローミング接続についてコメント。現在も詰めの協議中であるとともに、「カバーに時間を要するエリアは10月以降も継続。楽天モバイルが十分カバーできているエリアは縮小する」とした。
楽天グループが2026度第2四半期決算を発表した。楽天モバイルを含むモバイルセグメントでは、営業損失の状況が改善した他、ホッピング対策が奏功して解約率が低下したという。
楽天グループは10日、2026年度第2四半期の決算を発表した。楽天モバイルの全契約回線数が、6月末時点で1075万回線に到達したことが明らかになった。
楽天グループは2026年度第2四半期決算説明会でKDDIからのauローミング契約の移行見通しを明らかにした。KDDIが市街地ローミングの9月末原則終了を打ち出す中、楽天モバイルは自社基地局の拡大による品質向上を強調した。両社は地方や山間部での限定的な新契約を含め、10月以降の円滑な移行に向けた協議を続けている。
楽天モバイルへのローミングは9月をもって予定通り終了する――KDDIの松田浩路社長が決算説明会で改めて表明した。ただし、エリアと期間を区切った新契約の可能性も示唆している。
楽天モバイルの「【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介」キャンペーンでの紹介者数が100万人を突破。これを記念し、最大10万ポイントを還元する「【楽天モバイル】紹介者100万人突破記念」キャンペーンを実施する。
楽天モバイルは、同社の紹介キャンペーンで紹介者数が100万人を突破したことを記念し、最大10万ポイントが進呈される「紹介者100万人突破記念キャンペーン」を開始した。期間は8月30日まで。
楽天モバイルは、熊本県で発生した地震の影響により一部地域で生じていた通信障害について、7月30日19時30分頃に復旧したと発表した。
28日に熊本県で発生した地震により、楽天モバイルの携帯電話ネットワークで障害が発生している。同社は新たに、障害情報について最新の影響エリアを掲載した。
楽天モバイルは、災害時に利用できないエリアを示す「復旧エリアマップ」で、28日に発生した熊本地震の状況を反映し、公開した。
楽天モバイルは7月22日、前日(7月21日)夜から7月22日未明にかけて通信障害が発生し、一部ユーザーが通信サービスを利用しづらい状態となったことを公表した。原因は設備故障で、すでに復旧している。